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今后泰安市民可以享受到24小時智慧政務服務了

發布時間:2019-08-17 10:02:33
核心提示:  泰安信息港進行報道16日上午,泰好辦政務服務品牌發布暨自助服務終端啟用儀式舉行。220臺集自助申報、便民查詢、證明打印、自
  泰安信息港進行報道16日上午,“泰好辦”政務服務品牌發布暨自助服務終端啟用儀式舉行。220臺集自助申報、便民查詢、證明打印、自助繳費、視頻連線直通窗口、全市通辦等6大功能于一體的自助服務終端在泰安市本級、所屬6個縣(市、區)及高新區政務服務大廳,88個鄉鎮(街道)便民服務中心以及86個重點社區(村)便民服務點正式亮相并啟用,今后,更多企業和群眾將在“家門口”辦理174項服務,享受24小時智慧政務服務。據了解,這是全省集成功能最全、首個延伸到社區的自助服務終端系統。
  
  刷臉一分鐘查詢公積金繳存材料
  
  在家就能實時連線窗口服務人員
  
  16日中午12時許,齊魯晚報·齊魯壹點記者在泰安市泰山區岱廟街道麗景社區的“泰好辦”自助服務終端旁遇到了居民宋霞,剛下班的她來查詢房產登記信息資料。
  
  “孩子今年要讀小學了,昨天泰山區剛下發了招生政策,今天抓緊給孩子準備相關入學材料。”宋女士說,她聽社區工作人員說拿著身份證就能在服務終端機自助辦理業務,下班后先跑到這里來體驗。“整個過程連一分鐘都不到。這個終端機真是太方便了,上下班的路上就能順路過來自助辦理業務。”。
  
  泰安市泰山區麗景社區居民馬勇1999年的養老保險有三個月出現了斷繳想咨詢該如何辦理,聽說可以在就近的社區自助服務終端在線咨詢這讓他十分開心。“離家近特別方便,以前辦理這些業務就要去城西跑,來這兒辦理業務挺快很便捷,以后就直接來這兒辦理了。”馬勇說,因為第一次自助辦理業務,他有點不“熟練”。
  
  “您可以點開視頻連線直通窗口功能,這樣就能跟窗口工作人員交流了。”泰安市行政審批服務局工作人員楊新宇一邊介紹自助終端的功能一邊幫馬先生點擊屏幕,幾秒鐘后窗口工作人員就出現在畫面中,因為時間比較久遠,工作人員說當時的信息沒有錄入電腦系統,需要去社保轉移窗口咨詢,并告訴馬先生他都需要攜帶哪些材料和證件。
  
  記者注意到,在這臺自助服務終端上,辦事群眾可按照不動產、社保、市場準入、民生事務、社會組織、建設項目六大領域,自行選擇進行遠程視頻連線,各領域窗口人員遠程為群眾提供精準咨詢服務和遠程協助。
  
  “在任意一臺自助服務終端上,可以隨時切換泰安市、各縣市區功能頁面,突破了區域限制,實現異地可辦、全城通辦,讓更多企業和群眾在家門口能享受到優質高效無差別的政務服務。”泰安市行政審批服務局局長宋鴻鵬介紹, 泰安計劃自今年起,實施3年“泰好辦”政務服務品牌創建行動,打造成為全國有知名度、有影響力的政務服務品牌。
  
  24小時網上政府走進泰安各社區
  
  174項政務服務能全天候自助辦理
  
  “泰安市委、市政府高度重視‘放管服’改革和營商環境建設,在全省率先成立了市級行政審批服務局,實現了‘一枚印章管審批’,并相繼推出了一系列惠企便民舉措,企業群眾的滿意度和獲得感不斷提升。目前已經到了突破瓶頸、整體躍升、培育亮點、打造區域營商環境核心競爭力的關鍵時間節點。”宋鴻鵬介紹,立足泰安實際,學習借鑒先進地區經驗,泰安市在全省率先推出了具有濃郁地方特色的政務服務品牌——“泰好辦”政務服務品牌,以此統領政務服務各項工作,帶動審批服務理念、制度、作風的全方位深層次變革,以刀刃向內的勇氣推進流程革命性再造,努力打造全國領先的營商環境。
  
  據了解,泰安充分運用“互聯網+政務服務”技術,進一步整合數據信息資源,不斷創新共享應用方式,推出了集自助申報、便民查詢、證明打印、自助繳費、視頻連線直通窗口、全市通辦等六大功能于一體的“泰好辦”自助服務終端,這是全省集成功能最全、首個延伸到社區的自助服務終端系統。市級28項事項和縣市區146項事項可24小時自助申報,不動產、公積金、社保、就業、企業信用、車輛違章等18類信息實現自助查詢,社保繳費、房屋查詢、公積金繳存等8類證明材料可自助打印,水、電、氣、暖及社保實現自助繳費。
  
  泰安信息港的報道目前,“泰好辦”自助服務終端已經在泰安市本級、所屬6個縣(市、區)及高新區政務服務大廳,88個鄉鎮(街道)便民服務中心以及86個重點社區(村)便民服務點進行部署應用,共部署220臺,實現了市縣鄉和重點社區全覆蓋。“下一步我們將深度研發更多功能,持續將‘泰好辦’自助服務終端向城鄉社區、重點村、中心村延伸,并加快推進PC端、移動端、自助端“三端融合“,打造24小時不下班的網上政府、移動政府、家門口政府。”宋鴻鵬說。
 
 
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